Nemulțumiri din partea proprietarilor de mașini electrice: Porsche ajunge din nou în instanță

Mai mulți proprietari de mașini electrice Porsche din Statele Unite au dat compania în judecată, nemulțumiți de performanțele slabe ale încărcătoarelor, scrie CarComplaints. Procesul nu vizează direct mașinile, ci două modele de încărcătoare furnizate de Porsche: Mobile Charger Plus și Mobile Charger Connect.

Clienții susțin că dispozitivele nu oferă viteza de încărcare promisă. De exemplu, în loc să se încarce complet în aproximativ 10 ore, unele mașini au nevoie de aproape dublu, chiar dacă încărcătoarele sunt conectate la o priză potrivită.

Supraîncălzare și timpi mari de încărcare

Pe lângă timpii mai lungi, există și reclamații privind supraîncălzirea dispozitivelor în timpul funcționării. În unele cazuri, clienții au observat că prizele devin foarte fierbinți sau că încărcarea este întreruptă automat, din motive de siguranță.

Reclamanții spun că această situație ar putea duce la probleme tehnice mai grave în timp și că Porsche ar fi fost la curent cu aceste neajunsuri, dar nu ar fi comunicat clar cu clienții și nu ar fi oferit soluții eficiente.

Măsuri anterioare și nemulțumiri actuale

Nu este prima dată când Porsche se confruntă cu astfel de acuzații. În trecut, compania a recunoscut că există unele limitări ale încărcătoarelor și a introdus un model îmbunătățit, cu senzor de temperatură. De asemenea, a oferit posibilitatea de rambursare pentru unii clienți.

Cu toate acestea, procesul actual susține că aceste măsuri nu au fost suficiente. Porsche nu a lansat un program de rechemare și nu a înlocuit toate unitățile afectate. În plus, informațiile prezentate în broșuri și materiale oficiale despre viteza de încărcare nu ar reflecta experiența reală a utilizatorilor.

Ce urmează

Procesul se află într-o fază incipientă, iar Porsche nu a oferit încă o reacție oficială detaliată. Clienții cer acum compensații și o soluție clară pentru cei care folosesc încă modelele de încărcător despre care spun că nu funcționează corect.

Deși problema nu are legătură directă cu performanțele mașinilor Porsche, subiectul ar putea afecta încrederea în produsele auxiliare ale mărcii, într-un moment în care tranziția către vehicule electrice depinde în mare măsură de infrastructura de încărcare.