Ghid complet: Ce acte trebuie să ai la tine când deschizi un dosar de daună prin Autoconstatare by Țiriac Auto (P)

Un accident rutier, chiar și unul minor, vine aproape întotdeauna la pachet cu stres, timp pierdut și întrebări legate de proceduri. Ce faci mai întâi? Unde mergi? Ce acte trebuie să pregătești? Pentru mulți șoferi, deschiderea unui dosar de daună înseamnă drumuri suplimentare la asigurator și birocrație dificil de gestionat.

În acest context, serviciul de Autoconstatare oferit de Țiriac Auto propune o soluție practică pentru cei care vor să rezolve lucrurile rapid și eficient, fără pași complicați.

Ce înseamnă, concret, autoconstatarea?

Serviciul de AUTOCONSTATARE presupune evaluarea unei daune auto acoperite de polița CASCO sau RCA direct în cadrul unui punct de lucru Țiriac Auto, de către un expert dedicat. Practic, dosarul de daună este întocmit pe loc, fără ca șoferul să mai fie nevoit să meargă la societatea de asigurări sau să urmeze proceduri online care pot consuma timp și energie.

Pentru șoferii care depind zilnic de mașină, timpul contează. Iar în cazul în care ai fost pagubit și vehiculul rămâne în service, există și opțiunea unei mașini de mobilitate, astfel încât să îți poți continua activitățile fără întreruperi majore.

Cum te programezi pentru deschiderea dosarului de daună

Programarea pentru Autoconstatare este simplă și se poate face în două moduri:

• direct de pe website, prin formularul dedicat;
• telefonic, prin Call Center, la *4141 sau +40 374 141 414.

După stabilirea programării, este important să te asiguri că ai la tine toate documentele necesare. Lipsa unuia dintre ele poate amâna deschiderea dosarului.

Lista completă de acte necesare pentru Autoconstatare

Pentru ca dosarul de daună să fie întocmit fără întârzieri, la data programării trebuie să ai asupra ta următoarele documente:

• Constatarea amiabilă sau actele de la poliție – în original;
• Certificatul de înmatriculare (talonul mașinii);
• Permisul de conducere valabil;
• Polița CASCO sau RCA – copie;
• Împuternicire în original, în cazul autovehiculelor deținute de persoane juridice.

Este recomandat să verifici din timp valabilitatea documentelor și să te asiguri că sunt complete și lizibile. O pregătire corectă înseamnă mai puțin timp petrecut în procesul administrativ.

Situații în care nu se poate deschide dosar prin autoconstatare

Serviciul de Autoconstatare este destinat anumitor tipuri de daune. Există însă și excepții. Nu se pot deschide dosare de daună prin această procedură pentru:

• evenimente precum furt, tentativă de furt, incendiu, inundație sau vandalism;
• anumite dosare RCA, în funcție de societatea de asigurare.

În plus, în funcție de polița CASCO sau RCA deținută și de condițiile contractuale, există o limită maximă de despăgubire pe eveniment pentru care se aplică Autoconstatarea. Dacă valoarea estimată a daunei depășește plafonul stabilit de asigurator, clientul este direcționat către centrul de daune al societății de asigurare.

Cu ce asiguratori există protocoale pentru Autoconstatare

Țiriac Auto are încheiate protocoale pentru Autoconstatare cu mai multe societăți de asigurare, printre care:

• Allianz Țiriac
• Omniasig
• Asirom
• Generali
• Uniqa
• Grawe
• Eazy Asigurari
• Groupama
• Signal Induna
• Hellas Direct

Este important să verifici, înainte de programare, dacă polița ta este eligibilă pentru acest tip de serviciu și care sunt condițiile aplicabile.

De ce contează pregătirea corectă a documentelor

În cazul unui accident, tentația este să rezolvi rapid partea vizibilă – avaria. Însă partea administrativă este la fel de importantă. Un dosar de daună complet și corect întocmit reduce riscul de întârzieri în procesul de aprobare și reparație.

Autoconstatarea simplifică traseul birocratic: expertul din service se ocupă de evaluare și de întocmirea documentației necesare, iar tu eviți deplasările suplimentare. Pentru șoferii care folosesc mașina zilnic – fie în interes personal, fie profesional – această economie de timp poate face diferența.

Un proces mai clar într-un moment complicat

Accidentele minore fac parte din realitatea traficului urban și extraurban. În astfel de momente, claritatea procedurilor și predictibilitatea pașilor următori sunt esențiale.

Autoconstatarea nu elimină complet formalitățile, dar le concentrează într-un singur loc și într-o singură interacțiune. Cu documentele potrivite pregătite din timp și cu o programare făcută corect, procesul de deschidere a dosarului de daună devine mai simplu și mai ușor de gestionat.

Pentru șoferii care caută soluții practice după un incident rutier, informarea corectă și pregătirea actelor rămân primul pas. Restul ține de alegerea unui serviciu care să reducă la minimum timpul și efortul investite în rezolvarea situației.